国内知名婚恋服务机构“我主良缘”陷入舆论漩涡。多位消费者和内部人士爆料，该机构在实际服务中，与广告宣传所承诺的“专业、高效、高成功率”的形象大相径庭，其核心服务环节存在严重问题，引发了社会对婚恋行业乱象的广泛关注。

据多名曾在该机构接受服务的消费者反映，从最初的咨询到后续的配对服务，体验与宣传存在巨大落差。机构在宣传中强调其拥有“科学的匹配系统”和“庞大的优质会员库”，但实际服务中，红娘（婚恋顾问）往往并未进行深入的需求沟通与精准筛选，所谓的“个性化定制方案”流于形式，推荐的人选与消费者要求匹配度低，服务过程更像是程式化的流水作业。

更令人诟病的是其收费模式与服务价值的脱节。爆料指出，红娘在销售环节会运用各种话术技巧，与销售团队“打配合”，极力推销价格高昂的VIP服务套餐，费用动辄数万乃至数十万元。这些套餐往往被包装成“成功率的保障”，承诺提供更多见面机会和深度指导。消费者在付费后却发现，服务内容缩水，承诺的“一对一高端指导”变成了例行公事的问候，所谓的“优质资源”也名不副实。高昂的收费并未换来相应品质的服务，消费者感觉“物非所值”。

最核心的质疑，直指其宣传的“高成功率”。内部员工透露，为了吸引客户，机构在宣传材料中展示的成功案例和牵手成功率存在夸大甚至编造的成分。一些展示的“成功故事”或为虚构，或经过精心包装，将普通的交往过程渲染成其服务的非凡成果。实际的成功率远低于宣传数据，所谓的“高成功率”更像是一个诱使消费者下单的营销噱头。当消费者因服务不佳而质疑时，机构常以“缘分未到”、“个人配合度”等理由进行推诿，退费更是困难重重。

作为配套的“礼仪服务”或形象指导，也被指质量平平，内容流于表面，缺乏实质性的、专业的形象塑造或社交礼仪培训，与其宣称的“全面提升个人魅力”相去甚远，更像是高额套餐中一个点缀性的附加项。

这一系列曝光，不仅揭示了个别机构在经营中的失范行为，也折射出整个婚恋服务行业在快速发展中面临的通病：过度营销、收费不透明、服务标准化缺失、效果难以量化衡量以及售后保障不足。消费者在情感焦虑的驱动下，容易陷入机构精心设置的话术陷阱，最终蒙受经济与精神的双重损失。

目前，相关事件已引起市场监管部门和消费者协会的关注。专家呼吁，婚恋服务行业亟待加强自律与规范，建立明确的服务标准、合理的收费标准以及畅通的投诉与退费机制。提醒广大征婚者，在选择婚介服务时务必保持理性，仔细审查合同条款，勿轻信过度承诺，并注意留存相关证据，以维护自身合法权益。婚恋幸福无法用金钱简单购买，真诚与了解才是通往幸福的基石，选择服务机构时，口碑与实实在在的服务质量远比炫目的宣传更为重要。